Une référence unique et propre à chaque commande
À chaque fois qu'un contributeur/trice valide un paiement sur votre projet, une commande est créé avec une référence unique.
Cette référence composée d'une suite de 6 caractères alphanumériques (ex : qhlzN3) sera communiquée au contributeur/trice dans l'e-mail de confirmation de contribution qui lui sera envoyé.
De votre côté, vous pourrez utiliser cette référence pour rechercher une commande sur la page Contributions de votre gestionnaire de projet. Les références de commande sont également visibles dans la liste des contributeurs que vous pouvez télécharger depuis cette même page.
Ainsi, si un contributeur/trice prend contact avec vous pour une question ou un problème à résoudre sur l'une de ses commandes, vous disposez d'un moyen simple et fiable de déterminer la commande dont il est question. Si le contributeur ne vous communique pas spontanément le numéro de sa commande, vous pouvez le lui demander pour vous assurer qu'il s'agit bien de la bonne commande.